Junior koordinátor servisu FVE a HVAC

Hledáme kolegu, který má zkušenosti z obdobné pozice - ideálně z technologické firmy nebo automotive

Jaký profil hledáme?

• Musí mít, aktivní přístup, vysoký ownership a chuť věci řešit a zlepšovat
• Kolegu, který se nikdy nespokojí se statusem quo a chce věci posouvat
• Člověka, který se nezalekne výzev a má v sobě duši podnikatele.
• Pracuje koncepčně a dotahuje věci dokonce

Jaké zkušenosti ideálně mít?

• 2 let praxe s řízením provozních / servisních týmů
• Vhodné zkušenosti z oblasti projektové logistiky
• Technické vzdělání
• Zkušenosti s prací v rámci subdodavatelských kontraktů

Co bude náplní práce?

• Odpovědnost za veškerý servis FVE a HVAC
• Hlavním cílem je bezproblémový chod reklamačního řízení a servisu zařízení,
• Zajištění fungování koordinace, realizace a řešení operativních problémů a jejich systematickou prevenci plánováním
• Odpovědnost za efektivnost hospodaření a hodnocení výkonnosti.
• Na druhé straně přicházet se zefektivňováním procesů a postupů
• Zpracování servisních požadavků od zákazníků z webu společnosti, call centra a ostatních zdrojů
• Plánování servisních zakázek
• Objednává materiál a ND
• Komunikace se zákazníky, dodavateli, WP, metodiky, koordinátory a ostatními zaměstnanci
• Evidence reklamací
• Dohled nad vyřízením reklamací, ve spolupráci s koordinátory a WP plánuje jejich včasné dokončení
• Vypořádání reklamací vůči dodavatelům a WP

Co nabízíme?

• Skutečný dopad na firmu a její úspěch
• Zajímavou a důležitou práci a úzkou spolupráci s inspirativními lídry
• Skvělý tým a dynamické prostředí extrémně rychle rostoucího startupu
• Velmi zajímavý kompenzační balík
• Notebook a další samozřejmé benefity