Specialista/ka zákaznické péče

Rozšiřujeme náš tým a hledáme kolegyni/kolegu pro:

• podporu pro zákazníky, kteří si chtějí pořídit tepelné čerpadlo nebo fotovoltaiku
• zákaznickou podporu pro řešení následné realizace a servisu
• 8hodinová pracovní doba po–pá v časovém rozmezí 7:30–17:00

Náplň práce:

• zpracovávání poptávek a dotazů od našich zákazníků
• aktivní kontaktování zákazníků pro doplnění potřebných informací
• domlouvání schůzek pro obchodní zástupce
• práce v našem interním systému
• zajišťování emailové korespondence a chatu

Jste prvním Woltair člověkem, se kterým zákazník hovoří. Nejedná se o žádný prodej po telefonu.

Vzdělání:

• dosažené SŠ/VŠ – nejlépe ekonomického nebo technického zaměření, není však podmínkou

Pracovní zkušenosti:

• rádi zaškolíme kohokoliv, kdo je aktivní a komunikativní osobnost s obchodním duchem (předchozí pracovní zkušenosti v takovém případě nejsou pro nás rozhodující)
• výhodou je alespoň rok na pozici operátor/operátorka se zkušenostmi z call centra nebo zákaznické péče

Požadujeme a preferujeme:

• základy MS Office, Outlook/Gmail
• čeština (rodný jazyk), angličtina (základní)
• příjemné a přátelské jednání, smysl pro týmovou spolupráci, profesionální a prozákaznický přístup, precizní a zodpovědný přístup k práci, zvládání stresových situací, snaha a ochota učit se novým věcem
• dobré komunikační dovednosti a pracovní morálka
• flexibilita, spolehlivost, cílevědomost, pečlivost, loajálnost, samostatnost
• příjemný hlasový projev bez vad řeči

Na co se můžete těšit:

• volné víkendy a svátky
• přátelský kolektiv a příjemné pracovní zázemí
• stabilní zaměstnání
• bonusy a prémie
• 3 sick days
• možnost parkování před budovou firmy zdarma
• vzdělávací kurzy a školení
• firemní akce (teambuildingy)
• Multisport karta a ovoce na pracovišti

Před nástupem můžete využít „den na zkoušku“ a zjistit tak, co tato práce obnáší. :-)

Nástup ideálně ihned, případně dle domluvy.